Archive for the ‘assistência informática’ Category

A MisterSys apoiou o hotel Solplay em Linda-a-Velha nas suas necessidades urgentes de consultadoria informática nas áreas de Windows Server, Active Diretory e Microsoft SQL Server, face a problemas urgentes que impediam o bom funcionamento dos seus sistemas de informação.

Procedemos à correção de problemas encontrados no ambiente de produção do cliente relativamente a bases de dados de active diretory e SQL Server, que implicavam o bom funcionamento dos sistemas de informação. As correções foram executadas imediatamente e com caracter urgente 24×7 365 dias, a fim de colocar novamente os sistemas de produção em bom funcionamento.

No futuro ficaremos disponíveis para apoiar o cliente caso necessário.

Serviços de Consultadoria Informática e assistência informática prestados:

  • Consultadoria em Microsoft Windows Server;
  • Consultadoria em Active Directory for Windows Server;
  • Consultadoria em Microsoft SQL Server
  • Análise, correcção e optimização.

Agradecemos ao cliente a escolha pelos nossos serviços na área de consultadoria informática e serviços informática para empresas.

A DataRoad apresenta-se como uma empresa com know how especializado com várias certificações de diversos fabricantes na área informática, instalação de redes informáticas, segurança informática e serviços profissionais de informática para empresas.

Com uma equipa especializada e diversos projetos já realizados nas áreas de atuação no suporte informático, instalação de redes informáticas e gestão e administração de parques informáticos de empresas.

A DataRoad detém a marca/logo registada MisterSys.

A MisterSys/DataRoad está apta a dar todo o apoio na área informática prestando os serviços necessários ao dia a dia da sua empresa.  Garantido os serviços informáticos que visam a estabilidade e o bom funcionamento dos seus sistemas informáticos.

Para isso os nossos serviços contemplam horas ilimitadas, deslocações incluídas e sem fidelizações, para que as empresas esqueçam as questões informáticas e se concentrem no seu negócio.

 

Servindo-nos da nossa larga experiência com uma equipa técnica certificada pelos principais fabricantes e com experiência em suporte e implementação na área de serviços em informática.  Oferecemos aos nossos clientes serviços de assistência informática, apoio remoto, assim como manutenção de servidores, redes e todos os serviços inerentes aos mesmos, internet, correio eletrónico, segurança e antivírus.

Apostamos em serviços de qualidade a baixo custo para empresas, garantindo que a mesma passe a dispor de um departamento de informática, disponível para todo o apoio informático necessário à sua atividadade e ao seu crescimento.

 

Alguns dos serviços na área informática que realizamos:

  • Manutenção de postos de trabalho, apoio ao utilizador;
  • Servidores, backups e segurança de informação;
  • Resolução de problemas nos acessos à internet;
  • Apoio remoto, telefónico e local com tempos de resposta imediatos;
  • Sistemas operativos, Windows, Linux e MacOS;
  • Redes por cabo, wireless e comunicações;
  • Gestão, manutenção e instalação de servidores;
  • Gestão, manutenção e instalações de soluções VOIP IP PBX;
  • Segurança (firewalls, VPN’s, VLAN’s, routing, proxy’s);

 

Vantagens do serviço de suporte informático e planos de assistência informática ilimitados:

• Assistência e apoio informático: 24 h / 7 dias por semana, 365 dias;
• Tempos de resposta imediatos;
• Deslocações incluídas;
• Assistência ilimitados sem fidelização e custos extras;
• Posto de substituição;
• Manutenção de todo o equipamento, independentemente do fabricante;
• Monitorização de servidores com registo e alarmistica;
• Serviço personalizado com um único interlocutor e gestor técnico;
• Apoio e suporte informático prestado por técnicos profissionais, experientes e certificados;
• Serviços Faturados mensalmente ou trimestralmente e calculados anualmente;
• Relatórios técnicos de atividades.

 

Outros serviços e soluções na área informática disponíveis:

• Servidores e Virtualização – Instalação, manutenção e configuração assim como suporte total;
• Definição de políticas de segurança interna no acesso à informação (aplicações, ficheiros, etc.);
• Controle de acessos à Internet;
• Instalação de cablagem informática e redes estruturadas;
• Instalação de soluções wireless e redes wireless interiores e exteriores;
• Soluções de backup e arquivo para ficheiros de grandes dimensões;
• Implementação de políticas de impressão para controlo de custos;
• Soluções de IP-PBX central telefónica IP;
• Soluções de correio eletrónico;
• Soluções Cloud de backup e segurança;
• Proteção da rede contra worms, spam, vírus, ataques mal intencionados e desastres.

A MisterSys/DataRoad apresenta-se como uma empresa com know how especializado com várias certificações de diversos fabricantes na área informática, instalação de redes informáticas, segurança informática e serviços profissionais de informática para empresas. Com uma equipa especializada e diversos projetos já realizados em Portugal, Europa e Africa.

A MisterSys instalou num cliente seu uma solução de CCTV vídeo vigilância da Ubiquiti e rede wireless com pontos de acesso de parede.

Contou com a instalação de 11 cameras IP assim como de um gravador e controlador para as mesmas.

O Cliente optou também por uma solução wireless do mesmo fabricante e instalou-se 5 pontos de acesso wireless com gestão centralizada.

Foi também instalada uma appliance de segurança para protecção da rede interna.

Com recomendação da MisterSys criou-se uma rede wireless para convidados separada da rede principal, ficando as mesmas independentes e separadas para efeitos de segurança.

Serviços informática e instalação de rede realizados :

– Instalação de rede e cablagem informática;
– Instalação e montagem de 11 cameras IP;
– Instalação de 5 pontos de acesso wireless aplicados em tomadas;
– Instalação de um switch de 24 Portas POE para alimentação das cameras e dos pontos de acesso wireless;
– Instalação de uma appliance gateway security;
– Instalação de um NVR para gravação das cameras IP;
– Criação de uma rede wireless Guest com separação da rede Wireless principal;
– Criação de VLans para separação da rede wireless para convidados;
– Configuração da solução para acesso remoto;
– Formação de utilização.

A DataRoad apresenta-se como uma empresa com know how especializado com várias certificações de diversos fabricantes na área de soluções informáticas, instalação de redes informáticas, segurança informática e serviços profissionais de informática para empresas.

MisterSys - Assistencia informatica

mistersys_assistencia_informaticaA MisterSys compreende a necessidade de celeridade na resolução dos problemas informáticos nas Empresas. Estamos vocacionados para orientar e aconselhar na área informática, assim quando solicitados. Reduzindo os custos e otimizando os recursos para a máxima produtividade nas pequenas e médias empresas.

O nosso trabalho compreende as seguintes atividades:

  • Apresentar configurações com as melhores características para exercer determinada função a um baixo custo;
  • Apresentar soluções de redes informáticas (sem fio ou normais) para escritórios ou para a área total da sua empresa;
  • Apoiar os clientes nas suas diversas necessidades na área informática;
  • Com uma equipa experiente, qualificada e certificada;
  • Elaborar contractos de assistência com vista a que o parque informático da sua empresa esteja sempre operacional e atualizado;
  • Assistência informática ilimitada mensal, local, remota e telefónica;
  • Colocamos à sua disponibilidade todo o nosso know how, certificações técnicas, experiência e qualidades técnicas:

Serviços disponíveis:

  • Serviços de consultoria informática;
  • Gestão de toda a área informática;
  • Otimização de sistemas de Informação;
  • Avenças de serviços de apoio e suporte informático com deslocações incluídas;
  • Auditora e levantamento de parques informáticos;
  • Instalações e implementação de acessos à Internet na sua empresa;
  • Instalação e implementação de sistemas de backup aos seus dados;
  • Instalações ou reinstalações de software;
  • Instalação de Hardware;
  • Inventário;
  • Cablagens;
  • Instalação e configuração de redes com e sem fios (Wireless);
  • Desenho e projetos de implementação de redes (Soluções específicas para clientes);
  • Help desk local, remoto e telefónico 24 horas;
  • Presença de Internet / alojamento / construção web site / promoção web site dos clientes;
  • Formação de utilização.

Avenças de Serviços de Apoio e Suporte Informático

Vantagens deste serviço:

  • Deslocações na área da grande Lisboa – Grátis (Incluídas);
  • Desconto crescente dependente do escalão da avença;
  • Prioridade no atendimento;
  • Investimento em serviços programado antecipadamente;
  • Redução de custos das intervenções;
  • Flexibilidade na utilização das horas em diversas áreas (manutenção preventiva, apoio a utilizadores, instalação, formação, e manutenção dos seus sistemas)
  • Suporte total na área informática. Postos de trabalho, portáteis, servidores, impressoras na área Microsoft e Apple.
  •  

 

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Estamos aptos a dar todo o apoio na área informática prestando os serviços de informática necessários ao dia a dia da sua empresa.

Garantido os serviços de informática que visam a estabilidade e o bom funcionamento dos seus sistemas informáticos.

Servindo-nos da nossa larga experiência com uma equipa técnica certificada pelos principais fabricantes e com experiência em suporte e implementação na área de serviços em informática.

serviços de informática

Oferecemos aos nossos clientes serviços de assistência informática, apoio remoto, assim como manutenção de servidores, redes e todos os serviços inerentes aos mesmos, internet, correio eletrónico, segurança e antivírus.

Apostamos em serviços de qualidade a baixo custo para empresas, garantindo que a mesma passe a dispor de um departamento de informática, disponível para todo o apoio informático necessário, com serviços de informática profissionais.

 

  • Manutenção de postos de trabalho, apoio ao utilizador final;
  • Serviços de informática e assistência informática;
  • Servidores, backups e segurança de informação;
  • Acessos internet;
  • Instalação de cablagem de rede, configuração;
  • Instalação de redes sem fio profissionais;
  • Soluções Cloud e de redução de custos;
  • Apoio remoto, telefónico e local com tempos de resposta imediatos;
  • Mudanças de instalações, configuração e instalação de equipamentos informáticos;
  • Projetos na área informática e consultadoria informática;
  • Soluções de melhoria e otimização dos seus sistemas informáticos.

Dispomos de avenças mensais de 6 horas, 12 horas e 24 horas que se adaptam às necessidades da empresa e dos seus utilizadores, garantindo suporte permanente e resolução rápida dos problemas informáticos.

Somos o seu parceiro na área informática para que se dedique ao seu negócio e esqueça os problemas informáticos.

Assistência e Suporte informático a empresas

As soluções de serviços de assistência informática e suporte informático disponibilizadas  de acordo com o seu negócio, têm como objetivo responder às necessidades de suporte informático existentes cobrindo as seguintes áreas:

Instalação, configuração, manutenção e identificação / resolução de problemas em:

• Servidores e postos de trabalho;
• Sistemas operativos;
• Redes de computadores e comunicações;
• Segurança (firewalls, VPN’s, VLAN’s, routing, proxy’s);
• Soluções de backups e disaster recovery;
• Soluções Cloud;

Vantagens dos serviços de informática e planos de assistência informática:

•  Assistência e apoio informático: 24 h / 7 dias por semana, 365 dias;
•  Tempos de resposta de até 4 horas;
•  Deslocações incluídas;
•  Manutenção de todo o equipamento, independentemente do fabricante;
•  Serviço personalizado com um único interlocutor e gestor técnico;
•  Apoio e suporte informático prestado por técnicos profissionais, experientes e certificados;
•  O seu departamento de informática.

 

Outros serviços disponíveis:

•  Servidores e Virtualização – Instalação, manutenção e configuração assim como suporte total
• Definição de políticas de segurança interna no acesso à informação (aplicações, ficheiros, etc.)
• Controle de acessos à Internet
• Soluções de backup e arquivo para ficheiros de grandes dimensões
• Implementação de politicas de impressão para controlo de custos
• Soluções de IP-PBX central telefónica IP
• Soluções de correio eletrónico
• Soluções Cloud
• Proteção da rede contra worms, spam, vírus, ataques mal intencionados e desastres

Desde 2015 que a Dataroad é responsável pelo bom funcionamento dos sistemas de informação da Infocapital SA.  De forma célere apoiamos nas mais diversas necessidades informáticas através de um apoio local, remoto ou telefónico permanente.

A INFOCAPITAL é uma empresa privada cuja principal actividade é a Distribuição de videojogos para as plataformas disponíveis no mercado. A Infocapital/CapitalGames é actualmente uma das maiores empresas independentes no segmento dos videojogos, sendo igualmente uma companhia com diferentes áreas de actuação, com departamentos e equipas especializadas focadas nas suas unidades de negócio.

Os serviços na área informática e consultadoria informática incluem serviços de outsourcing informático :

– Manutenção, configuração de servidores em Windows Server / SQL Server;
– Rede informática, Switchs, rede Wireless, Routers, firewalls e VPNs;
– Administração e manutenção da Active Directory em Windows Server;
– Manutenção em virtualização informática;
– Administração de DNS e Websites;
– Administração de servidor NAS;
– Apoio aos utilizadores e manutenção informática dos postos de trabalho;
– Implementação de soluções de segurança informática;
– Manutenção de UPS com capacidade para 64 baterias;
– Implementação de soluções e funcionalidades informáticas;
– Consultadoria informática;
– Apoio ao departamento de informática interno.

Orgulhamo-nos de apoiar o cliente e colocar todo o nosso know-how ao seu dispôr. Agradecemos a sua preferência e confiança pelos nossos serviços na área informática.

Conheça a Infocapital e a Capitalgames

A MisterSys instalou em 6-02-2012 num cliente, a solução de fax para e-mail da GFI Software.

O objectivo era a redução de tempo no envio e recepção de faxes assim como também a redução de gastos com consumiveis , papel e tonner.

Conheça o Faxmaker, e o que poderá fazer para si.
Reduza os custos com o servidor de fax FAXmaker da GFI

O Faxmaker, permite que os utilizadores da empresa recebam e enviem os seus faxes e/ou SMS , directamente do seu cliente de e-mail.
Facilitando o processo , tornando-o mais rápido, simples e diminuindo os seus custos com tempo e consumíveis.

O GFI FAXmaker é o melhor servidor de fax do mercado. Isso torna o envio e a recepção de faxes num processo eficiente, simples, competitivo e resolve os problemas associados com o fax manual: a fila para o envio, a necessidade de impressão, o movimento físico para a máquina para não mencionar o custo de um fax e dos arranjos. GFI FAXmaker permite aos utilizadores enviar faxes directamente do sua conta de email.

Integração total em processos de negócios existentes

O GFI FAXmaker integra-se com o servidor de correio electrónico que permite aos utilizadores enviarem e receber SMS/mensagens com a conta de e-mail.

A solução permite também a pesquisa e backup de todos os faxes da mesma forma que os e-mails são armazenados e recuperados na rede.

Suporte para Fax over IP (FOIP)

O GFI FAXmaker disponibiliza a funcionalidade de Fax over IP (FOIP), permitindo-lhe enviar faxes através da Internet, uma integração fácil com uma estrutura de IP existente.
O GFI FAXmaker FOIP também pode ser utilizado para implementar uma diminuição de custos em chamadas internacionais, visto que com esta solução as chamadas passam a ser locais. O GFI FAXmaker integra-se com IP PBX e Brooktrout SR 140 para enviar faxes através da Internet.

Porquê escolher o GFI FAXmaker para Exchange / SMTP / Lotus como servidor de fax?

• Mais de 10 anos como principal software de servidor de fax de rede
• Excelente investimento e retorno imediato sobre o investimento (ROI)
• Suporte para Microsoft Exchange 2000, 2003, 2007, 2010, Lotus Domino e MDaemon
• Solução mundialmente premiada
• Utilização e manutenção facilitada

Download da apresentação powerpoint
Para mais informações, sobre preços e instalação, contacte-nos

 

Clique aqui para solicitar mais informação e contactar-nos

Somos responsáveis por manter o bom funcionamento dos sistemas de informação da ibeauty Cosmetics.

A ibeauty conta já com 9 lojas, localizadas nos Centros Comerciais Colombo, Oeiras, Almada, Odivelas e Norte Shopping, Avenida João Crisóstomo, Campo de Ourique, e um escritório sito na Avenida da Liberdade, num total de 40 postos de trabalho.

 

img_2281Colaborámos desde o início na implementação das lojas, selecionando e recomendando o hardware, comunicações e implementando soluções de Wireless, Cloud, Office365 e e-mail, segurança e sistema de videovigilância, redundância nos acessos à internet, assim como através da prestação de serviços de consultadoria e suporte informático de modo a garantir o bom funcionamento em pleno da empresa em causa.

 

 

Serviços de informática prestados:

– Administração e gestão de Sistemas informáticos;
– Suporte às lojas (Helpdesk) IT 12h x 7  365;
– Implementação de sistema de vídeo vigilância, acesso remoto e gravação;
– Redundância internet;
– Instalação de redes por cabo e sem fios;
– Instalação e implementação de soluções Wifi;
– Alojamento de sites;
– Soluções Cloud;
– Implementação, instalação e suporte de Office 365;
– Implementação, instalação e suporte na área de segurança informática nomeadamente na proteção dos postos de trabalho.

Recentemente foi implementada uma solução de redundância de falhas de internet através da ligação fibra e 4G para que, em caso de falha, a internet esteja sempre disponível.

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O suporte é prestado não só no local, mas também a nível telefónico e remoto através de um serviço personalizado, 7 dias por semana das 10h às 00.00h com recurso a um número de “stand by” para eventuais situações com os sistemas de informação durante o horário pós-laboral e de funcionamento das lojas do cliente.

 

Mantemos esta parceria desde há 3 anos, apoiando o cliente no seu crescimento. Orgulhamo-nos de acompanhar diariamente a sua expansão sendo parte ativa através do aconselhamento e implementação das melhores soluções na área informática.

 

 

 

A MisterSys e a sua equipa de serviços corporativos, preparou e instalou um servidor HP ( ML350 G6 )

Este servidor tem a função de backups ,com seis discos de 1 TB e dois dicos de 160 GB. Sistema operativo com o Windows 2008 64/R2 e para as funções de backup , o Backup Exec da Symantec

Para as suas funções ficou configurado com redundância , sendo que os dois discos de 160 GB ficaram configurados em Raid1 (espelho) e os restantes em Raid 5, para que no caso de um disco falhar o servidor continue online sem qualquer falha.

O HP ProLiant ML350 G6 é o melhor servidor Torre DP em termos de desempenho/preço que oferece excelência com desempenho, expansabilidade e disponibilidade. É um servidor de nova geração com maior capacidade de memória e maior expansabilidade de discos rígidos. Combina os processadores Intel® Xeon® mais recentes com a tecnologia QPI, melhores funções de disponibilidade na classe e flexibilidade sem rival num sistema ideal para empresas em crescimento e para escritórios remotos.

Visitar a página do fabricante

Para mais informações, contacte-nos. Ou conheça os nossos serviços para empresas.

Avenças de serviços informática e apoio informático Lisboa

Avenças serviços informáticaDispomos de uma equipa técnica especializada e certificada, com largos anos de experiência no mercado nas áreas de implementação de sistemas, segurança e manutenção de sistemas informáticos.

As formações e certificações contínuas dos nossos colaboradores, permitem-nos responder, eficientemente às necessidades dos nossos clientes em diversas áreas.

 

  • Manutenção de sistemas
  • Implementação de soluções
  • Consultadoria e aconselhamento informático em:
  • Gestão e optimização de tráfego Lan/Wan e internet
  • Sistemas de correio electrónico integrado
  • Implementação de segurança informática
  • Acessos remotos seguros (VPN IPSec;VPN SSL)
  • Soluções de disaster recovery
  • Soluções de alta disponibilidade
  • Integração de voz e dados

 

Para isso, temos disponíveis três planos que poderá optar, consoante as suas necessidades:

 

– Assistência Pontual

A assistência pontual será para necessidades ocasionais, sem qualquer compromisso e apenas quando o cliente necessitar. Poderá sempre requerer os nossos serviços para uma intervenção pontual.

– Assistência ( Packs de horas )

Temos disponíveis 3 packs de horas para melhor adaptação às necessidades do cliente.

Estes pacotes podem ser utilizados durante 12 meses.

  • Pacote de 6 horas
  • Pacote de 12 horas
  • Pacote de 24 Horas
  • Os pacotes de horas correspondem a um crédito de horas de assistência de acordo com o pack adquirido.

    Vantagens:

  • Assistência on-site entre as 10h e as 19h
  • Assistência remota permanente
  • Tempos de resposta entre 2 a 4 horas
  • Deslocações incluídas em Lisboa
  • Agendamento dependente da sua disponibilidade

– Assistência Contrato

O contrato anual contempla uma série de serviços sem limite de tempo e visa apoiar o cliente após uma implementação, ou mesmo permanente, para que este mantenha o nível elevado de funcionamento dos seus sistemas, garantido condições de suporte priviligiadas e prioritárias em relação aos outros planos disponíveis.

Clique aqui para solicitar mais informação e contactar-nos

  • A Lisbon Cheese & Wine Suites elegeu a MisterSys/DataRoad para o seu apoio informático permanente através do... https://t.co/ZAjDh0Nj8q

  • A MisterSys nos seus serviços informáticos de instalação de redes informáticas, garante um levantamento de... https://t.co/DfKykjElIX

  • A MisterSys/DataRoad foi escolhida pela EasyHotel para a instalação da área informática do seu novo hotel em... https://t.co/tEIMdpWjIf

  • A MisterSys/Dataroad em 2017 apresentou um crescimento de 71%, apoiando diversas empresas na área informática atr… https://t.co/d7Bfv25nqR

  • A MisterSys apoiou o Hotel Solplay em Lisboa com serviços de consultadoria informática de caracter urgente para a r… https://t.co/8FhzID0SXj

  • Apoiamos a Panike na implementação de uma solução wireless profissional e na resolução dos anteriores problemas... https://t.co/tVbirdFQx2

  • A MisterSys/Dataroad apoiou a Michael Page na instalação da sua rede informática no seu novo escritório no Porto... https://t.co/DnvT3UGwid

  • A MisterSys foi escolhida pela Fullest para implementar uma solução wireless profissional em 10 restaurantes em... https://t.co/kIyPM70Mke

  • Estamos a instalar num cliente uma solução de video vigilância, com cerca de 11 câmeras HD1080p da Ubiquiti e... https://t.co/uVXeuV8C5r

  • A MisterSys/Dataroad em 2016 cresceu 60% apoiando diversas empresas também no seu crescimento. Uma das mais... https://t.co/UKO8XfXyNW

  • A Mistersys foi escolhida pelo Hotel Solar Palmeiras para a instalação da sua rede por cabo e Wifi, com... https://t.co/n88uVHQrGj

  • A MisterSys / Dataroad foi escolhida pela Hole19 para a instalação do seu novo escritório em Lisboa e da sua rede... https://t.co/sXsjlRCEil

  • A Dataroad/Mistersys apoiou o Coconuts/Cafedelmar em Angola em algumas das suas necessidades informáticas.... https://t.co/04PYdhbDrd

  • A estrada dos dados - https://t.co/3vVc2FXKF7 - IT Networking Services https://t.co/YNjrl5qFHl

  • https://t.co/gv2BYYxm03

  • Estamos a instalar um novo escritório de um cliente, são 3000 metros de cabo de rede CAT6A, a base e a "estrada"... https://t.co/s7v0mDrudD

  • A MisterSys / Dataroad apoiou a Kasuar na mudança das suas novas instalações para um escritório com 1000 m2.... https://t.co/7eYdKHDrhr

  • A Dataroad implementou numa instituição de ensino mais uma solução profissional de acesso à internet via... https://t.co/izAzcwbeN0

  • Fomos mais uma vez escolhidos por um escritório de advogados em Telheiras, para a instalação da sua rede Wireless... https://t.co/kMBMmvUkpH

  • A MisterSys / Dataroad foi escolhida pela Boost Portugal https://t.co/pqXrXtHwv5 para a instalação do seu novo... https://t.co/djxaBziQxv

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