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Sobre DataRoad

DataRoad - Servicios y Consultoría de TI - ¡Hacemos las TI bien!

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IT Ilimitado Esencial — Plan de Soporte Informático Remoto y Telefónico

IT Unlimited Essential — Contrato de Soporte Informático Remoto y Telefónico

DataRoad · Servicios y Consultoría IT IT Unlimited Esencial Soporte informático profesional sin contratar a nadie. Solicita que nos pongamos en contacto contigo aquí  Para empresas con 5 a 10 puestos. Soporte remoto y telefónico en horario laboral, monitorización 24/7 con alertas automáticas y respuesta garantizada por SLA — por una mensualidad fija, sin horas extra ni letra pequeña.

No dudes en llamarnos cuando lo necesites. LO HACEMOS BIEN El equipo de DataRoad presta servicios de consultoría y asistencia informática a empresas Hombre sonriente con traje azul marino y una tarjeta de identificación colgada de un cordón, de pie con una mano en el bolsillo.

Soporte Remoto y Telefónico

En horario laboral
Técnicos certificados
Sin esperas ni filas

Atención por Ticket

Portal de pedidos
Historial de cada pedido
Prioridades por criticidad

Respuesta Garantizada con SLA

Tiempos de respuesta definidos
Prioridades por criticidad
Historial de cada pedido

Gestión de Actualizaciones

Parches de seguridad
Actualizaciones del sistema
Informe mensual del parque

// IT Ilimitado Esencial

Plano

IT Unlimited ESENCIAL

La base sólida para pequeñas empresas. Soporte remoto y telefónico en horario laboral, prestado por técnicos certificados, con tiempos de respuesta garantizados por SLA.

Monitoreamos sus sistemas 24/7 con alertas automáticas, aplicamos las actualizaciones y los parches de seguridad y enviamos un informe mensual del estado del parque informático.

Es lo mínimo que una empresa seria debe tener: dejar de esperar que algo se averíe para solo entonces reaccionar.

A consultar

Plan 100% a distancia y por teléfono — resolución a distancia en minutos, sin desplazamientos incluidos.

Sin fidelización — quédate con nosotros porque quieres Infraestructuras complejas (hostelería, salud, multiinstalaciones, servidores y redes de invitados) tiene propuesta a medida — el valor por puesto no se aplica.

El Essential es un plan de soporte remoto y telefónico. No incluye desplazamientos ni asistencia presencial —y es precisamente eso lo que lo hace accesible a estructuras más pequeñas, ya que la gran mayoría de las incidencias del día a día se resuelven de forma remota y sin tiempo de espera.

Si su empresa necesita intervenciones en el lugar, gestión completa del parque o ciberseguridad gestionada, el plan indicado es el Informática Ilimitada Premium.

Empieza por lo esencial. Crece cuando tenga sentido.

Asesoramiento financiero 3
Equipo de jóvenes profesionales de la informática: ingeniero informático en la sala de servidores de red, encargado de resolver problemas y ofrecer ayuda y asistencia
Equipo técnico trabajando en una sala de servidores

Para quién es el IT Unlimited Essential

Pequeñas empresas que aún funcionan en modo reactivo: llaman a un técnico cuando algo se avería, pagan por hora y se quedan sin saber en qué estado está realmente su informática.

O Essential cambia este modelo por una mensualidad fija que incluye soporte remoto y telefónico durante el horario laboral, monitorización permanente de los sistemas y una respuesta con plazos definidos por SLA.

Qué está incluido

  • Soporte remoto y telefónico en horario laboral
  • Monitoreo 24/7 con alertas automáticas
  • Respuesta a incidentes con SLA definido
  • Gestión de actualizaciones y parches de seguridad
  • Informe mensual del estado del parque informático
  • Mesa de ayuda dedicada por correo electrónico y teléfono

Lo que no está incluido

Desplazamientos y asistencia presencial, gestión completa del parque, cortafuegos y antivirus gestionados y cobertura fuera del horario laboral. Todo eso forma parte de los planes Premium y Premium 365.

Compara los planes

Elija el nivel de soporte
lo que su empresa necesita

TI Ilimitado Esencial

  • Asistencia remota y telefónica
    durante el horario laboral
  • Atención por ticket
    con portal de pedidos
  • Respuesta a incidencias con SLA
  • Gestión de actualizaciones
    parches de seguridad
  • Informe mensual
  • Servicio de asistencia técnica específico
    por correo electrónico y por teléfono
Solicitar presupuesto

Informática Ilimitada Premium

  • Asistencia presencial ilimitada
  • con desplazamientos incluidos
  • Supervisión y sistema de alarmas
    24×7×365
  • Gestión integral del parque
  • Ciberseguridad incluida
    (cortafuegos, antivirus gestionado)
  • SLA agresivo — respuesta inmediata
    incidentes críticos
  • Sin límite de horas
  • Servicio de asistencia técnica específico
    durante el horario laboral
Informática Ilimitada Premium

IT Ilimitado Premium 365

Para empresas que no pueden parar… nunca.

Tu departamento de TI dedicado, disponible a cualquier hora, cualquier día del año.
  • Todo lo que está incluido
    en IT Unlimited
  • Asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año
  • Soporte fuera de horario: noches,
    fines de semana y días festivos
  • Gestor técnico de cuenta dedicado
  • Reuniones periódicas de coordinación estratégica de TI
  • Plan de continuidad del negocio (Recuperación ante desastres)
  • Acceso prioritario a proyectos de redes e infraestructuras
  • Informes ejecutivos personalizados
IT Ilimitado Premium 365

Empresas que profesionalizaron su soporte informático

Todas empezaron por dejar de llamar a un técnico solo cuando algo se avería

Logotipo de García & García — cliente de DataRoad
Logotipo de Guestu — cliente de DataRoad
Logotipo de Grenke
Boost
Continental
Logotipo de la Fiscalía General de Portugal — cliente de DataRoad
EE. UU. 120 x 100
Embajada de Francia
Panike 120 x 56
Logotipo de Ventask — cliente de DataRoad
Newhotel 120 x 35
Logotipo de ReStream — cliente de DataRoad
Reltio
Augusta
Cuesta arriba
Logotipo de Uriach 1
Logotipo de SMEG — cliente de DataRoad
Logotipo de Beqom RED TAG 1
Logotipo de Velv — cliente de DataRoad
Embajada de Arabia Saudí 2
Escuela de Salud Pública
Logotipo del Circuito de Estoril — cliente de DataRoad
Logotipo de Syone — cliente de DataRoad
Logotipo de Creative Minds — cliente de DataRoad
Igas
Logotipo de Instécnico — cliente de DataRoad
Logotipo de RTP — cliente de DataRoad
Logotipo de la Universidad Católica de Oporto — cliente de DataRoad
Logotipo de la Universidad Católica — cliente de DataRoad
Logotipo de la Facultad de Medicina — cliente de DataRoad
Logotipo de la Universidad de Lisboa — cliente de DataRoad
Chaquetas
Easyhotel
Logoouro Vertical Blanco
Logotipo de Clínica Mulher — cliente de DataRoad
Logotipo de Lambert Site 01 300x300
Logotipo de la Presidencia de la República Portuguesa — cliente de DataRoad
SIS
Logotipo de ESEL — Escuela Superior de Enfermería de Lisboa — cliente de DataRoad
ETI 1 1
Baker Tilly
Logotipo de Klass Wagen — cliente de DataRoad
Puerta principal
Onrising 1
Freshdesign
Logotipo de Harland Poston Group
Banco Brasil
Logotipo de Up — cliente de DataRoad
Logotipo de mun[it], agencia de marketing digital — cliente de DataRoad
Logotipo de STEN — Sistemas Técnicos de Encofrados — cliente de DataRoad
E. Leclerc
Gesto Energy
Logotipo de la Embajada de España en Portugal — cliente de DataRoad
Logotipo de NBCC Consulting — cliente de DataRoad
Logotipo de Fresh Design — cliente de DataRoad
NMQ
Berner
Logotipo del IRN — Instituto de Registros y Notariado — cliente de DataRoad
Quatenus
Logotipo de Vila Galé Hoteles — cliente de DataRoad
Logotipo de BePoet Baixa — cliente de DataRoad
Logotipo de BeHotel — cliente de DataRoad
Logotipo de Rossio Plaza — cliente de DataRoad
Hotel Nicola Rossio
Logotipo de Serviced Apartments Boavista Palace — cliente de DataRoad
Logotipo de Mitrelli — cliente de DataRoad
Comprimido con JPEG y recomprimido
Portugal Homes, del Grupo Harland Poston
Vinci
ANA 120 x 30
Chipre
Montijo 1 750 2500
Logotipo de la Unión de Parroquias de Massamá y Monte Abraão — cliente de DataRoad
Servicios sociales
Logotipo de Munit Vector
Hole19 120 x 45
Logotipo de Ciphra
Century 21
Logotipo de Inside Purple — cliente de DataRoad
Hotel Solar Palmeiras 2 120 x 52
Logotipo de Univete — cliente de DataRoad
Logotipo del Colegio Minerva — cliente de DataRoad
Sincta Apcta 120 x 45
Apcta 120x56
Logotipo de PTR Pharma — cliente de DataRoad
Logotipo de Infocapital — cliente de DataRoad
Logotipo de Duecitania — cliente de DataRoad
Logotipo de Yunit Consulting — cliente de DataRoad
Logotipo de MyWindow — cliente de DataRoad
Varandas Lisboa: logotipo
Logotipo de Arqsize — cliente de DataRoad
Logotipo de Axia — cliente de DataRoad
// Testimonios de nuestros clientes

¿Qué dicen los

Nuestros Clientes

Dataroad es una empresa que nos ha prestado asistencia informática con total dedicación y compromiso en las situaciones planteadas. La empresa ofrece soporte informático a los usuarios, a los servidores y a todas las áreas informáticas. Siempre están disponibles y responden rápidamente a los problemas que se plantean, demostrando un alto nivel de profesionalidad. Recomiendo sus servicios de asistencia informática permanente, así como de gestión y mantenimiento de redes informáticas.

António BrásDirector general

DataRoad es una empresa con un equipo altamente profesional, con amplia experiencia y siempre comprometido, que combina su trabajo con alegría y pasión por lo que hacen. Tanto en el proyecto de instalación de la red como en el mantenimiento informático diario, siempre están disponibles para apoyarnos. Hemos optado por el servicio "ilimitado", con la seguridad de que siempre contamos con alguien de confianza y disponible para ayudar a nuestra empresa en caso de necesidad. Llevamos tres años trabajando con DataRoad y su respuesta y resolución de los problemas informáticos de nuestra empresa han sido ejemplares.

João Carlos VicenteDirector financiero

Dataroad nos ha ayudado con nuestras necesidades informáticas iniciales, recomendándonos las mejores prácticas para el área informática de nuestra empresa. Desde el ámbito de los servidores, la red informática y la red inalámbrica, hasta la asistencia a los usuarios de nuestra empresa. Contamos con la ayuda y el apoyo constante de su equipo en el ámbito informático, que siempre responde con rapidez a nuestras solicitudes, demostrando un gran profesionalismo y satisfacción por el trabajo realizado. ¡Sin duda alguna, recomendaría sus servicios informáticos!

Gustavo Barbosa NevesDirector de Operaciones (COO)

Dataroad se encarga de la asistencia informática de nuestra empresa, lo que incluye la implementación de la red informática, el mantenimiento de los servidores y la gestión de soluciones en la nube, las copias de seguridad, los puestos de trabajo y los accesos a Internet. Agradezco su disponibilidad para resolver nuestros problemas de forma proactiva, así como sus recomendaciones para mejorar nuestro sistema informático. Recomiendo sus servicios de asistencia informática y consultoría informática, por la experiencia y los conocimientos técnicos demostrados, así como por su disponibilidad para ayudarnos. Agradecemos toda la dedicación y el compromiso con nuestra empresa.

Rodrigo Guerreiro

Colaboramos con Dataroad en el marco de un contrato de asistencia informática; trabajan con eficacia y garantizan el buen funcionamiento del departamento informático de la empresa. Siempre están disponibles para resolver problemas y recomendar las mejores soluciones en el ámbito informático. Dataroad ofrece soporte informático remoto, presencial y telefónico, y es eficaz a la hora de resolver todos los problemas que se presentan, respondiendo de forma rápida y eficiente a nuestras solicitudes. Siempre recomiendo sus servicios en el ámbito de la asistencia y el soporte informático. Sin duda, se merecen todo el éxito por la dedicación y la profesionalidad que han demostrado.

Ricardo RodriguesDirector general

Nos ayudaron a resolver rápidamente nuestros problemas relacionados con la informática de la empresa, el acceso a Internet, las cuestiones relacionadas con la red informática y el mantenimiento de los servidores. Los problemas eran evidentes, y les agradecemos todo el esfuerzo y la dedicación que han demostrado hacia nuestra empresa en el ámbito del soporte y la asistencia informática.

Carlos da MataDirector general

Durante el traslado de las instalaciones de nuestra empresa, Dataroad se encargó de garantizar toda la instalación del cableado informático y el montaje de la infraestructura informática. Nos garantizaron unos servicios de calidad dentro de los plazos previstos. Recomiendo sus servicios en el ámbito informático por toda la profesionalidad demostrada, el cumplimiento de los plazos y la asistencia prestada tras la finalización de los trabajos. La empresa con la que trabajábamos anteriormente no cumplía los plazos de respuesta ante los problemas que se planteaban.

João Andrade MoreiraTI

Un ejemplo de profesionalidad con la máxima competencia y rapidez en sus servicios de soporte informático y asistencia técnica. Una solución siempre a tu alcance, donde la confianza es siempre la base de cualquier relación. Recomiendo su asistencia informática y sus servicios. Dataroad es una empresa que ofrece soluciones específicas para cada situación, independientemente del fabricante o del producto. Se preocupan por el aspecto técnico y por encontrar las mejores soluciones al problema planteado.

Ricardo Silva CostaTI

Prestan un servicio informático eficiente en nuestra empresa, ayudándonos en todo lo relacionado con la informática. Recomiendo sus servicios por su profesionalidad y dedicación al cliente. Un equipo con experiencia, simpático y divertido. Se nota que disfrutan con lo que hacen, con total dedicación y responsabilidad. Sin duda, recomendaré sus servicios de asistencia informática.

Pedro RibeiroDirector general

Dataroad garantiza el soporte informático y la asistencia informática en el día a día de nuestra empresa con total profesionalidad y dedicación. Recomendamos los servicios de Dataroad, que acompañan a nuestra empresa en su crecimiento, con soluciones, conocimientos especializados y apoyo en todo el ámbito informático. Siempre están disponibles para ofrecer soporte y dar continuidad a los trabajos solicitados con tiempos de respuesta inmediatos. Agradecemos toda la dedicación, el esfuerzo y el interés mostrados en el apoyo prestado a nuestra empresa.

Susana CostaDirector general

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