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Oficinas y Grupos

Filial unida a la matriz

Multinacionales con operación en Portugal y políticas definidas en otro país.

Trabajamos con la matriz y con el equipo local a la vez: cumplimos la política del grupo, hablamos el idioma de quien está aquí y reportamos en el formato que espera la sede.

Hable con nosotros
Gestor de cuentas de DataRoad
Su Filial en PortugalCumplimos la política del grupo y estamos aquí
Reporte en el formato que espera la matrizLeer Más ...Microsoft 365 y NubeIdentidades, correo y ficheros gestionados
Con las reglas de seguridad de la matrizLeer Más ...

Oficinas y sucursales

Informática para Oficinas y Multinacionales

Las filiales de multinacionales en Portugal necesitan un socio local que hable el mismo idioma que la sede central: documentación, normas de seguridad, plazos de respuesta acordados e informes en inglés. DataRoad es ese interlocutor, desde la puesta en marcha de la oficina hasta la gestión diaria de la tecnología.

Interlocutor único
Un contacto para la sede y otro para el equipo local
Normas de la sede
Políticas de seguridad del grupo aplicadas a nivel local
Presupuesto cerrado
Coste anual previsto, sin facturación por llamada
Presencia física
Alguien viene cuando el mando a distancia no funciona

Lo que una sucursal necesita y rara vez encuentra

La sede cuenta con un equipo de informática. La sucursal de Lisboa tiene doce empleados, ninguno de ellos técnico, y una serie de requisitos definidos a miles de kilómetros de distancia. El problema no es técnico, sino de comunicación entre dos mundos que no hablan el mismo idioma ni trabajan en el mismo huso horario.

Apertura con plazo

La fecha de inauguración ya está fijada cuando nos llaman. La red, las conexiones y los puestos tienen que estar listos para ese día, y la conexión a Internet es siempre lo que más tiempo lleva.

Políticas que vienen de fuera

Cifrado de discos, gestión de identidades, autenticación multifactorial (MFA), VPN, conservación de registros. La sede establece las normas, pero alguien tiene que aplicarlas y documentarlas a nivel local.

Equipos híbridos

La mitad del equipo está en casa, la otra mitad en la oficina, y hay reuniones con tres continentes. El acceso remoto y las videoconferencias ya no son meros complementos.

Sin personal de TI in situ

Cuando el conmutador se estropea, no hay nadie en el edificio que pueda sustituirlo. Es necesario que venga alguien y que haya existencias disponibles.

Secuencia de pasos para la instalación de una oficina: plano y puntos de red, cableado, conexiones y equipos, puestos y puesta en marcha
En el diseño de una oficina, la única decisión verdaderamente irreversible se toma antes de que se cierren las paredes.

Qué hacemos

Área Qué incluye
Montaje de oficinas Cableado estructurado, bastidor, Wifi para empresas, cortafuegos y puestos de trabajo — llave en mano.
Microsoft 365 e identidades Microsoft 365, migraciones de correo y archivos, gestión de licencias, MFA y políticas de acceso condicional.
Ciberseguridad Cortafuegos gestionado, antivirus centralizado, VPN y políticas que se ajusten a los requisitos del grupo.
Enlaces Contratación y gestión de accesos a Internet, incluyendo redundancia y soluciones vía satélite en las zonas donde no llega la fibra óptica.
Asistencia diaria IT Unlimited — Servicio de asistencia técnica ilimitado por una cuota fija mensual, con SLA por escrito y mediante informes periódicos.
La petición que más a menudo escuchamos desde la sede. No se trata de una tecnología concreta, sino de contar con alguien en Portugal a quien puedan escribir en inglés, que responda dentro del plazo acordado y que documente lo que ha hecho. La tecnología rara vez es el obstáculo.
Oficina diáfana con filas de escritorios, sillas ergonómicas y varios monitores de ordenador, con vistas al perfil urbano a través de grandes ventanales.

Un coste previsible vale más que un coste bajo

Una sucursal cierra el presupuesto una vez al año y lo defiende ante la sede central. Un modelo de facturación por servicio prestado convierte cualquier mes complicado en una conversación desagradable con la dirección financiera.

Por eso, la mayoría de las sucursales a las que hacemos seguimiento eligen una cantidad fija mensual con un alcance definido por escrito: la cifra no cambia aunque el mes haya sido malo.

Cómo empezamos

1

Reunión con ambas partes

Requisitos de la sede y situación real del equipo local. Es aquí donde se detectan a tiempo las incompatibilidades.

2

Propuesta y ámbito de aplicación

Documento en el que se detallan los servicios incluidos, los que no están incluidos, los tiempos de respuesta y el importe mensual fijo.

3

Transición

Inventario, accesos, documentación y traspaso ordenado del proveedor anterior, sin periodo de interrupción.

4

Operaciones y presentación de informes

Servicio de asistencia técnica, supervisión e informes periódicos en el formato que la sede espera recibir.

Casos reales

Reltio — Lisboa

Mantenimiento y asesoramiento informático bajo el modelo «IT Unlimited» en la oficina de Lisboa.

ReStream — Cascais

Red informática completa: WiFi 6, cortafuegos y conexión a Internet redundante vía satélite.

NMQ Digital — Lisboa

Instalación completa de la red informática de la nueva oficina, para un grupo con operaciones en Ámsterdam, Estambul y EE. UU.

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Preguntas frecuentes

¿Se comunican en inglés con la sede?

Sí. La documentación, los informes y la comunicación con los equipos internacionales de TI se realizan en inglés siempre que ese sea el idioma de trabajo del grupo.

¿Son capaces de aplicar las políticas de seguridad de nuestro grupo?

En la mayoría de los casos, sí. Recibimos el documento con los requisitos, identificamos lo que es directamente aplicable, lo que hay que adaptar al contexto portugués y lo que no tiene sentido a nivel local, y enviamos ese análisis por escrito antes de proceder a la ejecución.

¿Cuánto tiempo se tarda en montar una oficina desde cero?

Con las obras en marcha en paralelo, la parte técnica lleva entre tres y seis semanas. El plazo crítico suele ser casi siempre la conexión a Internet, que debe contratarse desde el principio.

¿Y si ya tenemos un proveedor y queremos cambiar?

Llevamos a cabo la transición con un inventario y la documentación previos, para que no haya un periodo en el que nadie sepa dónde está cada cosa. Es el momento en el que se pierden más cosas, y lo que evita las pérdidas es la preparación.

Una charla antes de tomar una decisión

Tanto si estás resolviendo un problema concreto, planificando un cambio o simplemente buscando una segunda opinión, siempre empezamos de la misma manera: analizando tu caso antes de proponerte nada. Sin compromiso, sin jerga técnica y sin catálogos.

Teléfono351 211 459 950llamada a la red fija nacionalCorreo electrónicosales@dataroad.ptDescríbanos su situación

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